換領日期︰2月3日至2月12日

成功確認後，收到「成功提交」電郵，請在2月3日起前往尖沙咀或銅鑼灣分店領取提貨信正本，其後前往香港文華東方酒店內的文華餅店 M floor 領取 (中環干諾道中) mandarinoriental.com.hk

換領時間︰上午 8 時至晚上 8 時（星期一至六）及上午 8 時至晚上 7 時（星期日及公眾假期）

根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類

Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.

所有圖片只供參考，食品顏色、大小、重量及形狀均以送貨時的實物為準

生產此食品的廠房有、麥類、奶類、蛋類及其製品

 貨物破損, 退款/退換政策

· 於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀可拒絕領取已損毀貨品。本公司有權拒絕更換已領取之貨品。

· 必須出示有效的「成功提交」電郵作退款。

責任細則：

本網站內的資料及圖片均由供應商提供，只供參考。如有任何資訊上的差異、謬誤或不完整之處，恕不對使用者和/或第三方承擔任何責任。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。本公司均竭力確保所提供資訊的準確和可靠度，但不能保證其絕對準確和可靠，未經獨立第三方核實，亦不承擔因任何不準確或遺漏而引起的任何損失或損害的責任（不管是否侵權法下的責任或合約責任又或其他責任）。 本公司有權於任何時間更改或廢止本條款及细則，敬請定期查閱最新版本。

1. 訂購時以非會員，想後補成為會員，應如何安排呢？

- 請電郵至 cc@wwpkg.com.hk 或致電電話報名及服務中心 3443 0880予我們跟進。

- 若成為會員，尊享積分計劃 : 訂購任何產品都可以賺取＄1=1積分，之後可即時作現金扣減、換定現金劵留比親友享用亦可以，夠哂著數靈活。

2. 輸入錯了電郵地址/電話號碼，要如何修改？

- 如電郵地址正確，聯絡上是沒有問題的，亦歡迎電郵至 cc@wwpkg.com.hk /致電電話報名及服務中心 3443 0880 予我們跟進。

 3. 如何知道訂單是否確認/付款是否成功?

- 成功購買後會收到「成功提交」電郵，請檢查您的電郵信箱，包括垃圾文件夾以確保郵件不被過濾。

4. 如未能提供貨品，是否會退款？

- 如最終因未能與遇見因素而未能提供貨品，將會全數退款。

5. 付款後，但電郵說「訂單不成功提交」？

- 這樣代表付款未能成功完成。需要再次啟動訂購程序。請檢查信用卡資料無誤(包括號碼、有效日期、CVN及一次性密碼)，或中途離開交易畫面，訂單將無法成功完成。

6. 收到銀行過數訊息，但收不到「成功提交」確認電郵，那是否還當作成功付款呢？

- 不能，我們會與銀行聯絡，如確認成功收取款項，將會於 2 個工作天內再次主動以電郵回覆。或請電郵至 cc@wwpkg.com.hk 或致電電話報名及服務中心 3443 0880 予我們跟進。

7. 有關送貨上門範圍：

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8. 可以更改送貨安排嗎？

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9. 貨品送達時如出現損壞怎麼辦？

- 收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現已損毀，可拍下損毀貨品的相片，提供訂單編號電郵至 cc@wwpkg.com.hk  予我們跟進。

10. 送貨不成功怎麼辦？

- 請電郵至 cc@wwpkg.com.hk 予我們跟進。

11. 如大廈沒有升降機直達會否送貨？

- 可以的，可預先告知我們。

12. 送貨可以放在大廈管理處代收嗎？

- 可以的，但如貨件因客人要求放置門前或由管理處/接待處代收而遺失或損毀，我們不會因此而作出賠償。